Tudásbázis

A tudásbázisrendszer támogatja a speciális, céges tudásbázis-elemek strukturálását. A Tudásbázis Üzleti Alkalmazás a szabvány kialakítása után az egységes tárolást is biztosítja, így lehetővé válik az adatok hatékony visszakeresése is.

  • Axióma jellegű tételek egyszerű rögzítése
  • Speciális tudásbázis-elemminták kialakítása
  • A precedensek és az axiómák között gyors, asszociatív keresés
  • Gyors adatfeltöltés, például: „drag and drop” vagy e-mailben történő tételfeladás 



Alkalmazásminta-brosúra letöltése (PDF)

A LEGFONTOSABB FUNKCIÓI:

Axióma jellegű tételek

Olyan tudásbázistételek, amelyek nem igényelnek külön belső indoklást, kifejtést:

  • Külső állásfoglalások
  • Tanulmányok
  • Törvények, rendelkezések
  • Kutatási eredmények

Speciális tudásbázis-elemek

Olyan előre elkészített mintán, tartalomjegyzéken alapuló tételek, amelyek egy kötött belső struktúra alapján készülnek, így kereshetőségben, alkalmazhatóságban, információtartalomban megfelelnek a belső követelményeknek.

Címkézés, címkefelhő-keresés

Minden tudásbázis elemhez tetszőleges számban címkék rendelhetők, ami alapján a rendszer címketérképet készít, lehetővé téve így az asszociatív keresést.

Egyéb funkciók

  • Tudásbázis-bejegyzések publikálásának, illetve nyomtatásának lehetősége
  • Kérdések, megjegyzések kezelése
  • Szerkesztői felület, publikálási munkafolyamat
  • Megtekintési jogosultság szintek



GYAKORI FELHASZNÁLÁSI TERÜLET: Minden olyan területen ajánljuk, ahol jelentős mennyiségű belső munkafolyamat, projektirányítási és minőségbiztosítási dokumentáció található. Kiemelt ajánlások: HR, gyártás, telekommunikáció, bank és pénzügyi szektor, ügyfélszolgálatok (call center), információszolgáltatás.

  • Legutóbb frissítve: 1 év 29 hete
  • Effector